S radostí Vám oznamujeme, že již dříve oznámená akvizice společnosti Ruesch International společností Travelex byla po právní stránce dokončena. Jak možná víte, Travelex je největší nebankovní poskytovatel služeb mezinárodních plateb na světě. Jako nová spojená firma se těšíme, že na základě vztahu, který společnost Ruesch International s Vámi a Vaším podnikem vybudovala, Vám budeme moci poskytovat ještě výhodnější služby.
Všem svým 35.000 klientům na celém světě budeme také velmi brzy schopni nabídnout využití mnoha dalších služeb včetně:
- efektivnější platební platformy a řešení přizpůsobená individuálním potřebám
- většího výběru a širšího rozsahu služeb
- rozšířené nabídky specializovaných produktů a služeb pro různé druhy podniků
Během integrace společností Ruesch International a Travelex do jedné organizaceVás budeme informovat o všech obchodních záležitostech spojených s touto fúzí. Můžete získat další informace nebo nám sdělit svoje názory na tuto fúzi, když budete pravidelně navštěvovat tyto webové stránky, které jsou vytvořeny pouze pro poskytování podrobných informací týkajících se této fúze.
S pozdravem,
Peter Burridge
Divisional Managing Director
S ohledem na produkty i služby budou Ruesch International a Travelex od prvního dne i nadále fungovat jako dvě oddělené společnosti. Všechny systémy budou vypadat přesně stejně, informace pro přihlášení zůstanou stejné, podávané zprávy se nezmění a naše odborníky pro mezinárodní platby, kteří Vám pomohou s potřebami Vašich rostoucích podniků, můžete stále kontaktovat na stejných číslech. Během následujících měsíců začnou specializované týmy integrovat systémy tak, aby klienti získali „to nejlepší z obou světů“. Během tohoto období budeme celý trh s předstihem informovat o změnách vlastností prostřednictvím těchto webových stránek nebo jiných komunikačních prostředků.
Celý tým zaměstnanců Ruesch International se těší, že na trh uvede novou řadu vylepšených nabídek produktů a novou definici výrazu “služby zákazníkům” při provádění Vašich mezinárodních plateb. Následuje seznam často kladených otázek a odpovědí na ně, který budeme průběžně aktualizovat, jak nám budete zasílat své otázky a názory.
- Můžete prosím vysvětlit strukturu vlastnictví společnosti?
K datu 5. září 2007 je Travelex výhradním vlastníkem společnosti Ruesch International, kterou získal od společnosti Welsh, Carson, Anderson and Stowe, soukromé akciové investiční firmy se sídlem v USA. - Slyšel jsem, že ve vedoucím týmu došlo k některým změnám. Můžete je blíže objasnit?
Začátkem srpna Travelex formálně oznámil složení nového vedoucímu týmu podmíněné uzavřením akvizice. V čele tohoto nového týmu stojí Peter Burridge, Divisional Managing Director, a nový tým se plně ujme vedení od 1. ledna 2008.
Pan Burridge a jeho tým využívá odborných znalostí a zkušeností obou mateřských společností. Jeho kvalifikace a kvalifikace jeho týmů jsou na vysoké úrovni, tak aby zajistili další rozvoj obou nových spojených společností. - Jak se společnost teď jmenuje?
Do konce roku budou Travelex Commercial Foreign Exchange a Ruesch International obchodovat pod svými současnými jmény. Očekáváme, že od 1. ledna 2008 bude spojená společnost obchodovat pod novým jménem, které bude obsahovat obchodní značku Travelex. Ujišťujeme Vás, že o něm Vás i všechny naše klienty budeme včas informovat. - Co pro mě znamená dokončení akvizice Ruesch International?
Nejdůležitější je pro nás poskytování prvotřídních služeb zákazníkům, jaké očekáváte od obou našich organizací. Zatím zůstane vše beze změn a Vy budete i nadále spolupracovat se svým obvyklým zástupcem společnosti Travelex nebo Ruesch stejnými komunikačními kanály a stejným způsobem. - Znamená to, že teď budu v kontaktu s někým jiným?
Nejdůležitější je pro nás poskytování prvotřídních služeb zákazníkům, jaké očekáváte od obou našich organizací. Zatím zůstane vše beze změn a Vy budete i nadále spolupracovat se svým obvyklým zástupcem společnosti Travelex nebo Ruesch stejnými komunikačními kanály a stejným způsobem. - Jaký bude mít tato integrace dopad na klienty?
Nejdůležitější je pro nás omezit dopad integrace na klienty na minimum a zlepšit služby a procesy obchodních plateb, které Vám můžeme nabídnout.
Na tomto integračním procesu už v zákulisí pracujeme od dubna. Díky dobře odvedené práci a přípravě držíme krok s postupem integrace. Všechny naše týmy, které jsou ve styku se zákazníky, budou pracovat paralelně až do konce roku 2007. Od 1. ledna 2008 přejdeme k plně integrovanému týmu pro styk se zákazníky.
Budeme i nadále zlepšovat infrastrukturu naší technologie provádění plateb. Časem přejdeme na jedinou platformu provádění plateb pro všechny naše klienty. Ujišťujeme Vás, že Travelex vynakládá veškerou snahu, aby tato změna prospěla našim klientům, a že Vás budeme průběžně informovat o všech podrobnostech. - Budou klienti muset podepsat nové obchodní podmínky?
Tato fúze s sebou nepřináší okamžitou nutnost změnit obchodní podmínky Ruesch International, které jste podepsali. Plánujeme zavést souběžné obchodní podmínky pro obě společnosti. Stejně jako v minulosti Vás budeme v předstihu informovat o všech změnách obchodních podmínek. - Budou zavedeny nové systémy plateb?
Přejeme si, aby naše spojená společnost nabízela všem našim klientům ty nejlepší procesy plateb. V současné době proto pečlivě přehodnocujeme své systémy plateb. Pro informace o veškerých navrhovaných změnách se spojte se svým obchodním zástupce společnosti. - Změní se ceny nebo poplatky?
Naše cenová politika zůstane beze změn. O případných změnách Vás budeme průběžně informovat. Můžete si však být jisti, že se soustředíme na to, abychom i nadále obstáli v konkurenci a poskytli svým klientům ty nejhodnotnější služby. - Budete nyní nabízet nové produkty nebo služby?
I nadále budeme nabízet proaktivní, kompletní osobní služby, které zahrnují širokou nabídku inovativních produktů. Veškerá naše činnost se soustředí na uspokojování potřeb naší rozmanité základny klientů.
