Häufig gestellte Fragen
- Was kann ich mein digitales Zertifikat für RueschLINK herunterladen oder verlängern?
Um ein digitales Zertifikat zu erhalten oder zu verlängern sind zwei Schritte notwendig: 1. Schritt: "Digitales Zertifikat anfordern" und 2. Schritt: "Digitales Zertifikat herunterladen" (24 Stunden später). Die ausführlichen Anleitungen erhalten Sie, wenn Sie auf der Login-Seite für RueschLINK auf "Digitales Zertifikat" klicken. Bitte beachten Sie, dass die Anleitungen für jeden Browsertyp unterschiedlich sind. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Ruesch-Kundenbetreuer.
- Wie kann ich den Status einer Zahlung herausfinden?
Wenden Sie sich an Ihren Ruesch-Kundenbetreuer oder loggen Sie sich auf Ihrem RueschLINK-Konto ein, um den Status einer Zahlung zu überprüfen. Über RueschLINK steht Ihnen die Schnellsuchfunktion unter dem Register "Berichte" zur Verfügung, um Zahlungsdetails abzurufen, z.B. wann Zahlungen veranlasst oder abgebucht wurden und wann Gelder für Sie bei Ruesch eingegangen sind.
- Wie kann ich eine Bestätigung dafür erhalten, dass eine Zahlung ausgeführt wurde?
Bei Überweisungen kann Ruesch automatisch per E-Mail eine Benachrichtigung an den Empfänger senden, um ihn von Ihrer Zahlung in Kenntnis zu setzen. Das erspart Ihnen die Mühe, manuelle Zahlungsbestätigungen zu erstellen und per Fax zu versenden. Sie können diesen Service auch nutzen, um Ihre Kollegen und Teilhaber über veranlasste Überweisungen zu informieren, damit das gesamte Unternehmen über Kontobewegungen auf dem Laufenden bleibt. Dieser kostenlose Service ist mühelos einzurichten. Teilen Sie einfach Ihrem Ruesch-Kundenbetreuer die E-Mail-Adressen mit, wenn Sie eine Zahlung veranlassen, oder geben Sie diese Informationen bei RueschLINK in die entsprechenden Felder ein. Ihre persönlichen E-Mail-Einstellungen können in Ihrem Konto abgespeichert und bei jedem Auftrag in Verbindung mit diesem Empfänger verwendet werden.
Sie können Zahlungsbestätigungen entweder von RueschLINK ausdrucken oder Kopien von Ihrem Ruesch-Kundenbetreuer anfordern.
- Wie kann ich Direct Debit auf meinem Ruesch-Konto aktivieren?
Die Antragsformulare für Direct Debit erhalten Sie von Ihrem Ruesch-Kundenbetreuer. Dazu benötigen wir von Ihnen Angaben zu Ihrer Bankverbindung und einen ungültig gemachten Scheck. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie eine Autorisierungserklärung ausfüllen. Schicken Sie den ausgefüllten Antrag einfach per Fax oder Post an Ruesch zurück. Nachdem er bei Ruesch eingegangen ist, dauert es in der Regel 24 bis 48 Stunden, bis Direct Debit aktiviert ist.
- Wie kann ich tun, um über günstige Marktbewegungen benachrichtigt zu werden?
Mit Currency Tracker von Ruesch werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt, wenn ein von Ihnen vorgegebener Wechselkurs erreicht wird. Der kostenlose Service kann die Wechselkurse von mehr als 50 internationalen Währungen ganz nach Ihren Vorgaben überwachen. Sie können den Service über RueschLINK oder von Ihrem Ruesch-Kundenbetreuer einrichten lassen.
Bei limitierten Aufträgen beobachtet Ruesch den Markt für Sie und führt Aufträge automatisch aus, wenn der von Ihnen vorgegebene Wechselkurs erreicht ist. Auf diese Weise können Sie günstige Wechselkurse nutzen, ohne selbst den Markt überwachen oder Transaktionen veranlassen zu müssen. Bei limitierten Aufträgen wird der Markt bis zu einer Woche lang rund um die Uhr beobachtet. Wird der vorgegebene Kurs in dieser Zeit nicht erreicht, kann der limitierte Auftrag erneuert werden. Sollte sich Ihr Währungsbedarf ändern, können Sie limitierte Aufträge, die noch nicht ausgeführt wurden, wieder stornieren.
Beide Dienstleistungen sind für Ruesch-Kunden kostenlos. Ihr Ruesch-Kundenbetreuer hilft Ihnen gerne dabei, einen den Marktbedingungen angemessenen Zielkurs zu bestimmen.
- Wie kann ich den MarketLink-Dienst abonnieren?
Wenden Sie sich an Ihren Ruesch-Kundenbetreuer, um ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes MarketLink-Abonnement zu eröffnen.
